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Atentum

A sua empresa já viveu a situação do cliente ligar cobrando a resposta de uma ocorrência e haver dificuldade entre os colaboradores de encontrar quem havia encaminhado o caso? Ou de não haver registros? Ou a informação estar fragmentada em diferentes lugares?

Registrar, organizar e armazenar as solicitações dos clientes é fundamental!

O Atentum é um sistema que resolver isso tudo e oferece ainda mais! Porque além de ser um gerenciador de relacionamento com os condôminos, permite a gestão patrimonial.

Como solução em relacionamento, o funcionamento ocorre a partir do registro da ocorrência feito pelo cliente, na internet. A informação é, automaticamente, encaminhada ao departamento responsável da Administradora. A partir disso, cada andamento será registrado sob o mesmo protocolo da ocorrência e o condômino acompanha o andamento da ocorrência por e-mail. Dessa maneira o conteúdo pode ser consultado sempre que necessário e utilizado de maneira estratégica, pois os dados podem servir de base para ações de fidelização. E enquanto solução de gestão de patrimônio, o Atentum pode ser utilizado para armazenar as informações do condomínio, contratos de serviços, compromissos periódicos, manutenções preventivas e corretivas.

Tudo de maneira muito simples!

Se você deseja realizar uma administração eficaz, com alto controle das informações de cada condomínio e tornar o atendimento ainda mais profissional e consistente, conte com o Atentum.